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验货与拒收政策

        为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对,核对范围包括:商品种类、品质、规格、数量(包括商品最小包装单位)、金额、赠品、外包装等是否与订单一致,准确无误再进行签收。签收后,桔子268采购平台不再为以上问题负责。
        根据不同食品的不同属性,在验货时您可能需要一并检查以下所列举情况中的一个或多个方面,包括但不限于:商品的保质期、商品的形状是否变化、商品本身标识是否可辨、商品的防伪标签是否已被完全刮开等。
1、生鲜类货品(蔬菜水果、鲜肉禽蛋、海鲜水产、冷藏或冻货、面点等)当场验货,我们可提供退换货的服务,签收后将不享受退换货服务;
2、非生鲜类货品(米面粮油,调料干货,厨房用品等)自您签收货品后7天内如发现有质量问题,我们可提供退换货的服务,超时将不再享受退换货服务。
3、由于您下错单造成的损失,由您自行承担,将不享受退换货服务;
4、由于您个人原因或保管不当造成质量问题的商品,将不享受退换货服务;
5、如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为本人验收。
6、如果您在验货时发现商品存在质量问题,可以选择拒收整个或部分订单。但如果订单商品含有密封包装,且拆封后无质量问题时,不可拒收。  
7、拒收业务完成后,已支付的款项我们将按原支付方式安排退款。
8、订单提交后,将无法再添加或者更换其他商品;未付款的订单,如需添加或者更换商品建议您可取消订单后重新下单。已付款的订单系统已自动生成无法取消,生鲜蔬果类食品不接受无理由取消订单。
9、货品的图片及描述信息仅供参照,您收到的货品均以实物为准。因拍摄灯光及不同显示屏色差等问题,可能造成货品的图片与实物有一定色差,不属质量问题,不提供退换货服务。
特别说明:
1.客户不方便签收要求放在门卫或其他指定地点处的订单,对于未及时领取造成的商品损坏和变质,由客户自己承担;
2.果蔬生鲜签收时,请您务必开箱当面查验,若有品质及数量问题,请让配送人员或本人当场拍照,我们提供补发服务;图片及信息仅供参照和展示,商品以实物为准;生鲜商品无质量问题的不退换,不可拒收,敬请见谅。已审核的订单不可取消;  
3.在配送过程中如果遇到交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等自然灾害,我们电话通知或消息通知消费者,配送时间需要做相应的顺延。  
4、夏季高温闷热,大家收到冷冻生鲜食品请尽快食用。我们将保证商品的质量,商品在验收后产生的一切问题由消费者自行承担。

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